Catalogue et commandes
Que vend Tournik ?
Tournik vend de l'outillage automobile et d'atelier.
Le stock compte 881 références.
- LEONTOOL
- DAUMLINK
- CCLIFE
- MaxPower
- Jadeshay
- OUKENS
Comment sont choisies les références ?
L'équipe retient les références à usage fréquent en atelier.
Les doublons sont retirés du catalogue.
Chaque fiche indique le contenu exact du coffret.
Les photos montrent les outils sans décor.
Comment vérifier la compatibilité avec mon véhicule ?
L'équipe vérifie la compatibilité avec les modèles de véhicules courants.
Elle contrôle les dimensions et les couples de serrage avant publication.
Indiquez le numéro de commande dans votre message.
Écrivez à support@tournik.autos pour une question de compatibilité.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Tournik gère les commandes en ligne depuis un entrepôt unique.
La boutique ne reçoit pas de public.
Livraison
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte dès 40 EUR.
En dessous de 40 EUR, les frais de port sont de 8 EUR.
Qui exploite Tournik ?
Le site est exploité sous le nom Tournik.
Adresse : Tournik, 27 avenue de la République, 59000 Lille, France.
Les demandes sont traitées depuis la France.
Retours
Quel est le délai pour retourner un article ?
Les retours sont acceptés pendant 30 jours.
Comment faire une demande de retour ?
Indiquez le numéro de commande.
Joignez une photo de l'article reçu.
Écrivez à support@tournik.autos.
L'équipe vérifie la demande et le dossier de commande.
Garantie
Quelle garantie s'applique aux outils ?
La garantie légale s'applique à chaque produit.
La durée dépend du fabricant.
Que faire en cas de défaut ?
Joignez une photo de l'article reçu.
Indiquez le numéro de commande.
Écrivez à support@tournik.autos.
Elle propose une solution ou transmet au responsable.
Code de réduction
Comment utiliser le code TOURNIK13FR ?
Saisissez TOURNIK13FR au paiement.
La réduction de 13 % est déduite.
La réduction de 13 % s'applique au panier.
Contact
Quand le service client répond-il ?
Le service client répond du lundi au vendredi.
Les horaires sont de 9h à 17h les jours ouvrés.
Le fuseau est l'heure de Paris.
Quel est le délai de réponse ?
La réponse arrive sous un jour ouvré.
Les messages reçus hors fenêtre sont conservés.
Ils sont traités à l'ouverture suivante.
Le canal principal suit les commandes.
Quelle adresse pour contacter Tournik ?
Écrivez à support@tournik.autos.
Indiquez le numéro de commande.
Joignez une photo de l'article reçu.
Le responsable service client Tournik traite les cas transmis.